Cambios y
Devoluciones
Leé con atención antes de hacer tu compra. Trabajamos con plazos y condiciones claras para cuidar tu tiempo y el nuestro.
Sí, siempre que el reclamo este incluido dentro de nuestra políticas de devolución y se realice dentro de los tiempos establecidos. De ser así, reintegramos únicamente el valor de la prenda con falla — no el total del pedido.
Sí, pero con condiciones. Para que un cambio proceda, tiene que cumplir con todo lo siguiente:
- El cambio aplica exclusivamente ante fallas de fabricación.
- Se realiza únicamente de forma presencial en nuestro local físico.
- No se aceptan prendas que hayan sido lavadas, utilizadas o modificadas.
- Si el artículo no tiene stock disponible, el cambio no puede realizarse.
- Las prendas de temporadas anteriores o en oferta no entran en cambio por falta de reposición.
- Es obligatorio presentar el ticket de compra original al momento del cambio.
Importante: fuera de estos plazos no se aceptan reclamos, cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Si recibiste tu pedido con alguna falla o faltante, es obligatorio grabar un video desde que abrís el paquete hasta terminar de revisar toda la mercadería.
📵 Sin ese video no podemos tomar el reclamo, sin excepciones.